ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) กำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดระหว่าง บริษัท J Communication Service Co., Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) กับผู้ใช้บริการของบริษัท

คำว่า “ลูกค้า” หมายถึง บุคคลธรรมดาซึ่งเป็นพนักงานของบริษัทที่เข้าร่วมโครงการและได้สมัครใช้บริการ YourMobile ในนามของตนเอง ทั้งนี้ การสิ้นสุดสถานะพนักงานภายหลังสมัครไม่ทำให้สิทธิในการใช้บริการสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ ตามเงื่อนไขในข้อ 2.4

ข้อ 1 ขอบเขตการบังคับใช้และการแก้ไขข้อกำหนด

1.1 บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนด อัตราค่าบริการ และ/หรือรายละเอียดเกี่ยวกับการให้บริการได้ตามความจำเป็น โดยบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด

ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้คัดค้านการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลา 14 (สิบสี่) วัน นับแต่วันที่ได้รับแจ้งถือว่าลูกค้ายอมรับและตกลงตามการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

1.2 ข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับสัญญาจะเป็นข้อกำหนดที่มีผลใช้บังคับอยู่ ณ วันที่ลูกค้าสมัครใช้บริการ

ทั้งนี้ หากการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดดังกล่าวก่อให้เกิดผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อลูกค้า ลูกค้ามีสิทธิแจ้งคัดค้านหรือแจ้งบอกเลิกบริการในส่วนที่ได้รับผลกระทบเป็นลายลักษณ์อักษรผ่าน LINE หรืออีเมล ภายใน 14 (สิบสี่) วัน นับแต่วันที่ได้รับแจ้ง หากลูกค้าไม่ได้แจ้งคัดค้านหรือแจ้งบอกเลิกภายในระยะเวลาดังกล่าวถือว่าลูกค้ายอมรับ การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว โดยใช้ระยะเวลาและเงื่อนไขการถือว่ายอมรับเดียวกับข้อ 1.1

การแก้ไขที่มีผลเป็นการเพิ่มค่าบริการ ลดสิทธิหรือประโยชน์ หรือเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของบริการ จะดำเนินการได้ต่อเมื่อเป็นไปตามกฎหมาย หลักเกณฑ์ของ กสทช. และเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้อง โดยบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อ 2 การเกิดสัญญา

สัญญาระหว่างบริษัทและลูกค้ามีผลผูกพันและสมบูรณ์เมื่อเงื่อนไขดังต่อไปนี้สำเร็จครบถ้วน

(1) ลูกค้าได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้
(2) ลูกค้าได้สมัครใช้บริการตามวิธีการที่บริษัทกำหนด และบริษัทได้ดำเนินการตรวจสอบและยืนยันการสมัครนั้นแล้ว

ให้ถือว่าวันที่บริษัทได้ดำเนินการยืนยันการสมัครใช้บริการเสร็จสมบูรณ์ เป็นวันที่สัญญามีผลผูกพันระหว่างบริษัทและลูกค้า ทั้งนี้ การแจ้งรับใบสมัครโดยอัตโนมัติยังไม่ถือเป็นการยืนยันสิทธิ์หรืออนุมัติการสมัคร

2.1 ผู้สมัครต้องเป็นพนักงานของบริษัทที่เข้าร่วมโครงการ ณ วันที่สมัคร และต้องอัปโหลดภาพเอกสารที่สามารถยืนยันสถานะพนักงานได้ เช่น บัตรพนักงาน นามบัตร หรือเอกสารอื่นที่แสดงการเป็นพนักงาน ในขั้นตอนการสมัคร บริษัทมีสิทธิตรวจสอบและขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันสิทธิ์

2.2 ผู้สมัครหนึ่งคนสามารถสมัครได้สูงสุด 3 (สาม) หมายเลข โดยทุกหมายเลขต้องจดทะเบียนในชื่อของพนักงานผู้สมัครเอง และต้องเป็นหมายเลขใหม่เท่านั้น

2.3 ลูกค้าสามารถให้บุคคลในครอบครัวหรือญาติใช้หมายเลขที่ลูกค้าสมัครได้ โดยต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดของ กสทช. เกี่ยวกับการลงทะเบียนซิมการ์ดและการพิสูจน์และยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการให้บริการของผู้ให้บริการเครือข่าย โดยลูกค้าในฐานะคู่สัญญาต้องรับผิดชอบต่อการใช้บริการของทุกหมายเลขทั้งหมด รวมถึงค่าบริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ไม่ว่าผู้ใช้งานจริงจะเป็นลูกค้าหรือบุคคลในครอบครัวหรือญาติ ในกรณีที่จำเป็น ลูกค้าและผู้ใช้งานจริงต้องให้ความร่วมมือในการพิสูจน์และยืนยันตัวตน รวมถึงการลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานตามที่บริษัทหรือผู้ให้บริการเครือข่ายกำหนด

2.4 การสิ้นสุดสภาพการเป็นพนักงานไม่ถือเป็นการสิ้นสุดสัญญาฉบับนี้ โดยลูกค้ายังคงมีสิทธิใช้บริการต่อไปตราบเท่าที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขและชำระค่าบริการตามข้อกำหนดนี้อย่างครบถ้วน

ข้อ 3 การใช้บริการและซิมการ์ด

ในกรณีที่ซิมการ์ดสูญหาย ถูกโจรกรรม หรือชำรุด ลูกค้าต้องแจ้งให้บริษัททราบโดยทันทีตามวิธีการที่บริษัทกำหนด

ในระหว่างระยะเวลาที่รอการออกซิมการ์ดทดแทน ลูกค้ายังคงมีหน้าที่ชำระค่าบริการรายเดือน รวมถึงค่าบริการอื่นใดที่เกิดขึ้นตามสัญญาโดยครบถ้วน

ลูกค้ามีหน้าที่เก็บรักษาซิมการ์ด รวมถึงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการด้วยความระมัดระวัง และต้องไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นนำไปใช้โดยมิได้รับอนุญาตจากลูกค้า

ข้อ 4 ค่าบริการและการชำระเงิน

4.1 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอัตราค่าบริการที่บริษัทประกาศในตารางราคาถือเป็นราคาที่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

4.2 บริษัทจะจัดทำใบแจ้งค่าบริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เป็นรายเดือน

ในกรณีของบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ หรือบริการเสริมบางประเภท ข้อมูลการใช้งานอาจถูกส่งจากผู้ให้บริการเครือข่ายภายนอกมายังบริษัทล่าช้า ซึ่งอาจทำให้การเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าวเกิดขึ้นภายหลังจากวันที่ลูกค้าใช้บริการจริง

ลูกค้าตกลงและยอมรับว่ามีหน้าที่ชำระค่าบริการที่เกิดขึ้นจริงจากการใช้บริการ แม้ว่าการเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าวจะเกิดขึ้นภายหลังจากวันที่ใช้บริการจริงเป็นระยะเวลาหลายเดือนก็ตาม

4.3 การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เช็ค การโอนเงิน หรือวิธีการอื่นใด จะถือว่าสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อบริษัทได้รับชำระเงินครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว

4.4 รอบบิลของบริการเครือข่าย AIS เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ของทุกเดือนจนถึงวันสุดท้ายของเดือนนั้น ส่วนบริการเครือข่าย TRUE เริ่มตั้งแต่วันที่ 2 ของทุกเดือนจนถึงวันที่ 1 ของเดือนถัดไป

4.5 ค่าบริการพื้นฐานในเดือนแรกของการสมัครคิดตามสัดส่วนจำนวนวันใช้บริการ นับตั้งแต่วันที่เริ่มคิดค่าบริการตามข้อ 9.2 จนถึงวันสิ้นสุดรอบบิลแรกของเครือข่ายที่สมัคร ในกรณีที่ลูกค้าขอยกเลิกบริการ บริษัทจะเรียกเก็บค่าบริการพื้นฐานจนถึงวันสิ้นสุดรอบบิลที่ครอบคลุมวันที่ลูกค้าแจ้งขอยกเลิกบริการ

ข้อ 5 หน้าที่ของลูกค้า

ลูกค้ามีหน้าที่แจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยไม่ชักช้า หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสัญญา เช่น

• ชื่อหรือนามสกุล
• ที่อยู่
• ข้อมูลบัตรที่ใช้ชำระค่าบริการ
• ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลการติดต่ออื่นใด

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ข้อผิดพลาด หรือความเสียหายใด ๆ อันเกิดจากการที่ลูกค้าไม่แจ้ง หรือแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวล่าช้า

ข้อ 6 การระงับการให้บริการชั่วคราว

6.1 บริษัทมีสิทธิระงับการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราวได้ในกรณีดังต่อไปนี้

(1) ตรวจพบพฤติการณ์การใช้งานที่ผิดปกติ หรือมีค่าใช้จ่ายสูงผิดปกติเมื่อเปรียบเทียบกับรูปแบบการใช้งานปกติของลูกค้า
(2) ลูกค้าค้างชำระค่าบริการตามกำหนด
(3) ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามหน้าที่หรือเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้
(4) มีเหตุอันควรสงสัยว่าลูกค้าอาจไม่สามารถชำระค่าบริการได้ตามกำหนด
(5) มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการใช้บริการในลักษณะที่มิชอบหรือขัดต่อกฎหมาย
(6) มีการฝ่าฝืนเงื่อนไขสาระสำคัญของสัญญา

(7) ลูกค้าต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การลงทะเบียน การยืนยันตัวตน และการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้บริการตามที่ กสทช. หรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนด ทั้งที่มีผลใช้บังคับอยู่ในปัจจุบันและที่จะมีการแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคต

6.2 แม้บริษัทจะได้ระงับการให้บริการตามข้อ 6.1 แล้ว ลูกค้ายังคงมีหน้าที่ชำระค่าบริการรายเดือน รวมถึงค่าบริการอื่นใดที่เกิดขึ้นตามสัญญา

ข้อ 7 การระงับบริการเนื่องจากการกระทำอันเป็นการรบกวน

บริษัทมีสิทธิระงับ จำกัด หรือควบคุมการใช้บริการของลูกค้า หากพบว่าการใช้งานดังกล่าวอาจก่อให้เกิดความเสียหายหรือส่งผลกระทบต่อ

• ความมั่นคงปลอดภัยของเครือข่าย
• ระบบให้บริการหรือซอฟต์แวร์ของบริษัท
• ระบบข้อมูลหรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานรายอื่น

การดำเนินการดังกล่าวจะกระทำเท่าที่จำเป็นตามสมควรในทางเทคนิค

ทั้งนี้ บริษัทอาจระงับหรือจำกัดการให้บริการตามคำสั่งของศาล หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ และลูกค้าไม่อาจเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากบริษัทในกรณีดังกล่าว

บริษัทจะใช้มาตรการเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมกับเหตุ

ข้อ 8 การโอนหรือจำหน่ายต่อบริการ

ลูกค้าไม่มีสิทธิโอน จำหน่าย หรือให้เช่าบริการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน และต้องไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกซึ่งไม่ใช่บุคคลในครอบครัวหรือญาติของลูกค้าใช้บริการแทน เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทก่อน ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถให้บุคคลในครอบครัวหรือญาติใช้หมายเลขที่จดทะเบียนในชื่อของลูกค้าได้ โดยต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดของ กสทช. เกี่ยวกับการลงทะเบียนซิมการ์ดและการพิสูจน์และยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการให้บริการของผู้ให้บริการเครือข่าย การใช้งานดังกล่าวไม่ถือเป็นการโอนสิทธิในสัญญา และลูกค้ายังคงต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานและค่าบริการทั้งหมดของหมายเลขดังกล่าว ในกรณีที่จำเป็น ลูกค้าและผู้ใช้งานจริงต้องให้ความร่วมมือในการพิสูจน์และยืนยันตัวตน รวมถึงการลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานตามที่บริษัทหรือผู้ให้บริการเครือข่ายกำหนด

หากลูกค้าฝ่าฝืนเงื่อนไขดังกล่าว บริษัทมีสิทธิบอกเลิกสัญญาได้ทันที

ข้อ 9 ระยะเวลาสัญญาและการเลิกสัญญา

9.1 ระยะเวลาของสัญญาจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่เริ่มคิดค่าบริการ

9.2 วันที่เริ่มคิดค่าบริการ
วันที่เริ่มคิดค่าบริการ หมายถึง วันถัดจากวันที่บริษัทดำเนินการจัดส่งซิมการ์ดให้แก่ลูกค้า ทั้งนี้ ให้ถือว่าลูกค้าได้รับซิมการ์ดตามกระบวนการจัดส่งของบริษัท

9.3 การรับซิมการ์ดด้วยตนเอง
ในกรณีที่ลูกค้าไม่สะดวกให้บริษัทจัดส่งซิมการ์ด ลูกค้าสามารถติดต่อขอรับซิมการ์ดด้วยตนเอง ณ ศูนย์ให้บริการของบริษัท โดยบริษัทจะดำเนินการเปิดใช้งานซิมการ์ด ณ วันที่ลูกค้ารับซิมการ์ด และเริ่มคิดค่าบริการนับตั้งแต่วันที่เปิดใช้งานซิมการ์ดเป็นต้นไป

9.4 สัญญานี้จะต่ออายุโดยอัตโนมัติคราวละหนึ่ง (1) เดือน ลูกค้าที่ประสงค์จะยกเลิกบริการต้องแจ้งผ่าน LINE หรืออีเมล และส่งเอกสารที่จำเป็นให้ครบถ้วนภายในวันที่ 25 ของเดือน เพื่อให้การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นเดือนนั้น

9.5 ระยะเวลาใช้บริการขั้นต่ำเริ่มตั้งแต่วันที่เริ่มคิดค่าบริการและสิ้นสุดในวันสุดท้ายของเดือนถัดจากเดือนที่ลูกค้าสมัครใช้บริการ หากลูกค้ายกเลิกก่อนครบระยะเวลาใช้บริการขั้นต่ำ ลูกค้ายังคงต้องชำระค่าบริการพื้นฐานตามแพ็กเกจจนครบระยะเวลาใช้บริการขั้นต่ำ โดยเดือนแรกคิดตามสัดส่วนตามข้อ 4.5 และไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการพื้นฐานซ้ำสำหรับช่วงเวลาที่ลูกค้าได้ชำระแล้ว

ข้อ 10 การบอกเลิกสัญญาโดยเหตุผิดสัญญา

บริษัทมีสิทธิบอกเลิกหรือระงับการให้บริการได้เมื่อมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายหรือเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ กสทช. เช่น ลูกค้าผิดนัดชำระค่าบริการ ใช้บริการโดยฝ่าฝืนกฎหมาย หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดสาระสำคัญของสัญญา 

ในกรณีดังกล่าว ลูกค้ายังคงมีหน้าที่ชำระค่าบริการและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงก่อนวันที่การระงับหรือการบอกเลิกบริการมีผล รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่นที่บริษัทมีสิทธิเรียกเก็บตามกฎหมายและตามสัญญา

บริษัทมีสิทธิบอกเลิกสัญญาได้ทันทีโดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้า หากปรากฏว่า

• ลูกค้าค้างชำระค่าบริการติดต่อกัน
• หรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าลูกค้าขาดความสามารถในการชำระหนี้

ในกรณีดังกล่าว บริษัทมีสิทธิเรียกค่าเสียหายหรือค่าบริการที่ค้างชำระ รวมถึงค่าเสียหายอื่นใดตามที่กำหนดไว้ในสัญญาจนถึงวันครบกำหนดระยะเวลาสัญญา

ข้อ 11 เครือข่ายการให้บริการ

บริษัทไม่รับประกันความครอบคลุม ความเร็ว หรือความต่อเนื่องของสัญญาณในทุกพื้นที่ เนื่องจากการให้บริการขึ้นอยู่กับโครงข่ายของผู้ให้บริการเครือข่ายภายนอก ทั้งนี้ บริษัทจะดำเนินการประสานงานและแก้ไขปัญหาที่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัทตามสมควร

บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายสืบเนื่อง หรือการสูญเสียผลกำไรหรือโอกาสทางธุรกิจของลูกค้าหรือบุคคลภายนอก อันเกิดจากการใช้บริการ การหยุดชะงักของสัญญาณ หรือความล่าช้าของระบบเครือข่าย ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม

ข้อ 12 ความรับผิดเกี่ยวกับซิมการ์ด

ลูกค้ามีหน้าที่เก็บรักษาซิมการ์ดอย่างระมัดระวัง

ในกรณีที่ซิมการ์ดสูญหาย ถูกโจรกรรม หรือถูกนำไปใช้โดยมิชอบ ลูกค้าต้องแจ้งให้บริษัททราบโดยทันที

ค่าใช้จ่ายทั้งหมด ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการก่อนที่บริษัทจะได้รับแจ้ง ให้ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

ข้อ 13 หมายเลขใหม่และการโอนย้ายหมายเลขโทรศัพท์

บริการตามโครงการนี้รับสมัครเฉพาะการเปิดหมายเลขใหม่เท่านั้น ไม่รองรับการนำหมายเลขเดิมมาใช้หรือการย้ายหมายเลขจากผู้ให้บริการรายอื่นเข้ามาในขั้นตอนการสมัคร ทั้งนี้ การโอนย้ายหมายเลขออกภายหลังสมัครให้เป็นไปตามเงื่อนไขทางเทคนิคและหลักเกณฑ์ของผู้ให้บริการเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความเสียหาย หรือการไม่สำเร็จของการโอนย้ายหมายเลข ซึ่งมิได้เกิดจากความผิดของบริษัท

ข้อ 14 การยืนยันตัวตนลูกค้า (KYC)

ลูกค้าต้องจัดส่งข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนตามกฎหมาย และตามหลักเกณฑ์ของหน่วยงานกำกับดูแล เช่น สำนักงาน กสทช.

บริษัทมีสิทธิขอเอกสารเพิ่มเติม หรือดำเนินการตรวจสอบตัวตนเพิ่มเติมตามความเหมาะสม

หากลูกค้าให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการได้

ข้อ 15 นโยบายการใช้งานที่เหมาะสม (Fair Use Policy)

บริษัทมีสิทธิจำกัดความเร็วหรือจำกัดปริมาณการใช้งานข้อมูล เฉพาะเมื่อพบการใช้งานโดยมิชอบ การใช้งานที่ผิดกฎหมาย หรือการกระทำที่รบกวนหรือก่อความเสียหายต่อระบบเครือข่าย

บริษัทจะใช้มาตรการทางเทคนิคเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมเพื่อระงับการใช้งานโดยมิชอบหรือการรบกวนเครือข่าย โดยการใช้งานตามปกติยังคงเป็นไปตามความเร็วและเงื่อนไขของแพ็กเกจที่ลูกค้าสมัคร

ข้อ 16 การใช้งานโดยมิชอบและข้อห้าม

ลูกค้าต้องไม่ใช้บริการของบริษัทเพื่อการกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลอื่น เช่น

• กระทำการใด ๆ ที่เป็นการฝ่าฝืนหรือขัดต่อกฎหมาย
• ฉ้อโกง หลอกลวง แอบอ้าง หรือแสดงตนเป็นบุคคลอื่นโดยมิชอบ
• ส่งหรือเผยแพร่ข้อความ ข้อมูล หรือเนื้อหาในลักษณะที่เป็นการรบกวน ก่อความเดือดร้อน หรือสร้างความเสียหายแก่บุคคลอื่นโดยมิชอบ
• โจมตี เจาะระบบ เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกระทำการใด ๆ ที่รบกวนหรือส่งผลกระทบต่อเครือข่าย ระบบคอมพิวเตอร์ หรือระบบสารสนเทศ
• กระทำการใด ๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท ผู้ให้บริการเครือข่าย หรือบุคคลอื่น
• จำหน่ายต่อ ให้เช่า โอนสิทธิ หรือให้บุคคลอื่นใช้บริการเพื่อประโยชน์ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท
• ใช้บริการในลักษณะที่ฝ่าฝืนหรือขัดต่อกฎหมาย ประกาศ หลักเกณฑ์ หรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

หากบริษัทตรวจพบหรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าลูกค้ามีการใช้บริการในลักษณะที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดดังกล่าว บริษัทมีสิทธิระงับ จำกัด หรือยกเลิกการให้บริการได้ตามความเหมาะสม ทั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวจะเป็นไปตามกฎหมาย ประกาศ หลักเกณฑ์ และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 17 อัตราค่าบริการ

17.1 ค่าบริการสื่อสารให้ถือเป็นราคาที่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

17.2 บริษัทจะแสดงราคาค่าบริการอย่างชัดเจน และหากมีการเปลี่ยนแปลงราคา บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า

ข้อ 18 ค่าธรรมเนียมดำเนินการ

บริษัทไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมดำเนินการสำหรับการทำสัญญาบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามโครงการนี้

ข้อ 19 การยืนยันการสมัครใช้บริการ

ลูกค้าต้องสมัครใช้บริการตามวิธีการที่บริษัทกำหนด

ให้ถือว่าสัญญาการให้บริการเกิดขึ้นเมื่อบริษัทได้ดำเนินการยืนยันการสมัครตามข้อ 2 แล้ว

ข้อ 20 การจัดส่งซิมการ์ด

บริษัทจะพยายามดำเนินการจัดส่งซิมการ์ดให้เร็วที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้หลังจากที่ลูกค้าสมัครใช้บริการ ทั้งนี้ ระยะเวลาในการจัดส่งและการนำส่งซิมการ์ดอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานะของขั้นตอนการดำเนินการ สภาพการขนส่ง หรือเหตุสุดวิสัย

ข้อ 21 วิธีการชำระเงิน

วิธีการชำระค่าบริการที่บริษัทกำหนดสำหรับลูกค้าคือ การชำระด้วยบัตร VISA หรือ Mastercard เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ลูกค้าชำระค่าบริการล่าช้า บริษัทอาจแจ้งช่องทางการชำระเงินอื่นให้ลูกค้าทราบ

ข้อ 22 การผิดนัดชำระเงิน

หากลูกค้าผิดนัดชำระเงินตามกำหนด บริษัทมีสิทธิคิดดอกเบี้ยผิดนัดในอัตราสูงสุดตามที่กฎหมายอนุญาต นับแต่วันที่ผิดนัดจนกว่าจะชำระเสร็จสิ้น

บริษัทจะแจ้งเตือนลูกค้าก่อนการระงับบริการ โดยให้ระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายหรือหลักเกณฑ์ของหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด เว้นแต่เป็นกรณีเร่งด่วนหรือเป็นไปตามคำสั่งของกฎหมาย

ข้อ 23 การมอบหมายงาน

บริษัทมีสิทธิมอบหมายหรือว่าจ้างบุคคลภายนอกให้ดำเนินการแทนบริษัทในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการได้ โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าล่วงหน้า

ข้อ 24 ความเป็นโมฆะบางส่วน

หากข้อกำหนดข้อหนึ่งข้อใดของสัญญานี้ตกเป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ให้ถือว่าข้อกำหนดนั้นไม่มีผลบังคับเฉพาะส่วนนั้น และจะไม่กระทบต่อความสมบูรณ์หรือการบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่นในสัญญานี้

ข้อ 25 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

สัญญานี้ให้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายของราชอาณาจักรไทย

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากสัญญานี้ ให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทย

ทั้งนี้ ไม่ตัดสิทธิของลูกค้าในการร้องเรียนต่อหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย

ลูกค้าสามารถร้องเรียนหรือโต้แย้งค่าบริการผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด บริษัทจะรับเรื่อง ตรวจสอบ และแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายหรือหลักเกณฑ์ของ กสทช. กำหนด

ข้อ 26 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

26.1 บริษัทให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และจะดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

26.2 ลูกค้ารับทราบและยินยอมให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

(1) การให้บริการตามสัญญานี้
(2) การยืนยันตัวตนของลูกค้า (KYC)
(3) การเรียกเก็บค่าบริการและการดำเนินการด้านการชำระเงิน
(4) การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานของรัฐ

26.3 บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคม ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการขนส่งซิมการ์ด หรือผู้รับมอบหมายดำเนินงานของบริษัท เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย

26.4 บริษัทจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย หรือการแก้ไขข้อมูลโดยมิชอบ

26.5 ลูกค้ามีสิทธิใช้สิทธิตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด เช่น

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่บริษัทกำหนด